平素よりオルブライト製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

これまで弊社では、従来製品に関する不具合調査（RMA調査）を無償にて提供してまいりましたが、
調査業務の高度化・迅速化、および品質保証体制の維持を目的として、
2026年1月1日以降、調査対応を有償にて承る方針へ変更いたします。

本変更は、より正確かつ再現性の高い解析を行い、今後の製品改善や安定供給につなげるための措置です。
ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

■ 対象となるサービス

• ・従来製品に関する不具合調査（RMA / Customer Returns Investigation）
• ・調査レポートの作成
• ・必要に応じた追加解析・技術評価

※保証期間内の明確な製造起因不良と認められた案件については、この限りではありません。

■ 料金体系

• 基本調査費：10,000円（税別）〜
  ※製品種別・数量・解析内容により変動します。
  ※事前にお見積りを提示いたします。

■ 返品・調査手続きについて

ご依頼時には以下の情報をご提供ください。

• ・製品の完全な品番（例：SW60AB-123など)
• ・不具合内容（写真添付可）

■ 施行日

2026年1月1日より適用

■ お問い合わせ

ご不明点やお見積り依頼につきましては、弊社までお気軽にお問い合わせください。